F: Können Sie eine Erweiterungskarte empfehlen die mit MB834MK-B V2 funktioniert?

A: Um die Kompatibilität mit MB834MK-B V2 zu gewährleisten, stellen Sie bitte sicher, dass das BIOS/UEFI Ihrer Erweiterungskarte oder Ihres Motherboards PCIe Bifurcation unterstützt, wenn Sie einen PCIe 16x oder 8x Steckplatz verwenden. Richten Sie außerdem den PCIe-Splitter im BIOS/UEFI mit der Konfiguration x4, x4, x4, x4 für einen PCIe 16x-Slot oder x4, x4 für einen PCIe 8x-Slot ein.

Bitte klicken Sie auf das nachstehende Symbol, um die Kompatibilität Ihrer Motherboards oder Zusatzkarten anzuzeigen, die den PCIe Bifurcation-Modus unterstützen. Für eine optimale Kompatibilität empfehlen wir dringend die Verwendung der vom Hersteller des Motherboards oder der Zusatzkarte empfohlenen oder hergestellten Kabel.

Wir sind derzeit dabei, unser NVMe-Gehäuse bei den wichtigsten Herstellern von Zusatzkarten und Motherboards zu zertifizieren. Wir werden die Liste ständig aktualisieren, um kompatibles Zubehör aufzunehmen.

Wenn Sie eine kompatible Zusatzkarte, ein kompatibles Kabel oder ein kompatibles Motherboard melden oder die Kompatibilität von Zusatzkarten oder Motherboards prüfen möchten, die nicht in der Liste aufgeführt sind, klicken Sie bitte hier.

F: Ich habe die Installation des Laufwerks und des Geräts gemäß den Anleitungen im Produkthandbuch abgeschlossen, aber das System kann das Laufwerk immer noch nicht erkennen. Wie kann ich dieses Problem beheben?

A: Überprüfen Sie zunächst die Kompatibilität Ihrer Hardware und stellen Sie sicher, dass das Laufwerk, das Laufwerksgehäuse, das Kabel und die Host-Schnittstellen kompatibel sind. Versuchen Sie, das Laufwerk direkt an den Rechner anzuschließen, um zu sehen, ob das System das Laufwerk erkennen kann. Wenn das System das Laufwerk immer noch nicht erkennt, kann dies ein Problem mit dem Gehäuse ausschließen. Sie können auch versuchen, das Laufwerksgehäuse mit anderen Laufwerken, Kabeln oder Systemen zu verbinden, um zu sehen, ob das Problem behoben werden kann. Wenn das System das Laufwerk immer noch nicht erkennt, gibt es einige mögliche Probleme:

F: Das System erkennt die M.2 SSD, die ich in das ICY DOCK-Gehäuse eingebaut habe, nicht. Was sollte ich tun?

A: Da die M.2 SSD nicht für Hot-Swapping ausgelegt ist, empfehlen wir dringend, das Gerät/System vor dem Einsetzen oder Entfernen einer M.2 SSD auszuschalten. Wenn das System das Laufwerk immer noch nicht erkennen kann, führen Sie die folgenden Schritte aus, um manuell nach neuer Hardware zu suchen::

Windows 11 / Windows 10 / Windows 8 – In der Suchzeile der Taskbar geben Sie bitte Geräte-Manager ein und wählen Sie diesen in dem Menü aus. Rechtsklicken Sie auf Laufwerke und wählen Sie Nach geänderter Hardware suchen.

Windows 7 – Rechtsklicken Sie das Computer Icon auf dem Desktop und wählen Sie System-Eigenschaften und klciken auf den Geräte-Manager. Rechtsklicken Sie auf Laufwerke und wählen Sie dann Nach geänderter Hardware suchen.

F: Ich habe Schwierigkeiten, den Deckel des Laufwerkseinschubs zu schließen und kann den Laufwerkseinschub nicht vollständig in das Laufwerksgehäuse einführen, nachdem ich die M.2 SSD in den Laufwerkseinschub gelegt habe.

A: Stellen Sie sicher, dass die M.2 SSD korrekt mit der verstellbaren M.2 Halterung fixiert wurde. Der Deckel des Trays lässt sich nicht schließen wenn die M.2 Halterung nicht korrekt eingerastet ist. Falls Sie Probleme damit haben die M.2 Halterung zu fixieren oder den Deckel zu schließen, dann kann es sein, dass die von Ihnen verwendete M.2 SSD nicht der Standardhöhe für M.2 SSDs entspricht, die unter 1,5mm je Seite liegen sollte oder eine Gesamthöhe von 3,8mm nicht übersteigen darf. Die Verwendung von SSDs mit nicht standardmäßiger Höhe kann zu erhöhter Spannung auf der M.2 Verriegelung un dem Tray-Deckel führen wodurch der M.2 Anschluss nicht korrekt ausgerichtet wird. Falls Sie Probleme bei dem Einsetzen des Einschubs in das Gehäuse haben brechen Sie den Versuch sofort ab und überprüfen Sie die Höhe der der SSD um sicherzustellen, dass diese den Standardmaßen von weniger als 1,5mm Höhe je Seite oder 3,8mm Höhe insgesamt folgt.

Hinweis: Einige M.2 SSD verwenden Wärmeleitplatten aus Metall die zu einer vom Standard abweichenden Höhe von mehr als 1,5mm je Seite führen. Entfernen Sie die Wärmeleitplatte um das Problem zu beheben, beachten Sie aber, dass dieses auf eigenes Risiko geschieht und die Garantie der SSD aufheben kann.

ICY DOCK Produkte werden entwickelt um mit M.2 SSDs kompatibel zu sein die der standardmäßigen Bauhöhe aufweisen. Wie empfehlen, dass Sie sich über die Höhe der SSD vor dem Kauf informieren und die unten stehende Liste inkompatibler M.2 SSDs für weitere Informationen konsultieren:

M.2 NVMe SSDs die inkompatibel zu ICY DOCK Produkten sind:

Bitte kontaktieren Sie euinfo@icydock.com falls Sie weiterhin ein Problem haben, damit dieses schnellstmöglich gelöst werden kann.

Klicken Sie hier um uns über kompatible oder inkompatible M.2 SSDs zu informieren