F: Können Sie eine Zusatzkarte empfehlen, die mit dem MB508V5P-B kompatibel ist?

A: Bei der Verwendung mit Zusatzkarten oder Mainboards, die auf PCIe-Bifurcation angewiesen sind (z. B. wenn die Zusatzkarte keinen PCIe-Switch-IC enthält oder der Hersteller ausdrücklich Unterstützung für PCIe-Bifurcation verlangt), vergewissern Sie sich bitte, dass das BIOS/UEFI Ihres Mainboards die Konfiguration von PCIe-Bifurcation für den PCIe-x16- oder x8-Steckplatz unterstützt, der mit dem MB508V5P-B verwendet wird. Stellen Sie in solchen Fällen im BIOS/UEFI des Mainboards die Aufteilung der PCIe-Lanes auf x4/x4/x4/x4 für einen PCIe-x16-Steckplatz oder auf x4/x4 für einen PCIe-x8-Steckplatz ein, um die Kompatibilität mit dem MB508V5P-B sicherzustellen.

Klicken Sie bitte auf das Symbol unten, um zu überprüfen, ob Ihr Mainboard oder Ihre Zusatzkarte den PCIe-Bifurcation-Modus unterstützt. Für die beste Kompatibilität empfehlen wir ausdrücklich die Verwendung von Kabeln, die vom Mainboard- oder Zusatzkartenhersteller empfohlen oder hergestellt wurden.

Derzeit befinden wir uns im Zertifizierungsprozess unseres NVMe-Gehäuses mit führenden Herstellern von Zusatzkarten und Mainboards. Wir werden die Liste kontinuierlich aktualisieren, um kompatibles Zubehör aufzunehmen.

Wenn Sie eine kompatible Zusatzkarte, ein Kabel oder ein Mainboard melden möchten oder die Kompatibilität nicht aufgeführter Zusatzkarten oder Mainboards überprüfen lassen möchten, klicken Sie bitte hier.

F: Ich habe die Festplatte und das Gerät gemäß der Anleitung im Produkt-Handbuch installiert, aber das System erkennt das Laufwerk trotzdem nicht. Wie kann ich dieses Problem beheben?

A: Bitte überprüfen Sie zunächst die Kompatibilität Ihrer Hardware und stellen Sie sicher, dass Laufwerk, Laufwerksgehäuse, Kabel und Host-Schnittstellen miteinander kompatibel sind. Versuchen Sie, das Laufwerk direkt mit dem Host zu verbinden, um zu prüfen, ob das System es erkennt. Wenn das Laufwerk dann immer noch nicht erkannt wird, kann ein Defekt am Laufwerksgehäuse ausgeschlossen werden. Sie können auch versuchen, das Laufwerksgehäuse mit anderen Laufwerken, Kabeln oder Systemen zu verbinden, um zu sehen, ob sich das Problem dadurch beheben lässt. Wenn das System es weiterhin nicht erkennt, können folgende Ursachen in Frage kommen:

F: Mein NVMe-Laufwerk wurde nach dem erneuten Einsetzen in das Gerät bei eingeschaltetem System nicht erkannt?

A: Bei Systemen, die die Hot-Plug-Funktion unterstützen, ist es erforderlich, nach jedem Einsetzen oder Entfernen eines Laufwerks bei eingeschaltetem System eine manuelle Aktualisierung im Betriebssystem durchzuführen, damit das Laufwerk erkannt wird.

Wenn das Laufwerk nach der manuellen Aktualisierung nicht erkannt wird, unterstützt Ihr System möglicherweise keine Hot-Plug-Funktionen. Wir empfehlen, beim Mainboard- oder Zusatzkartenhersteller nachzufragen, ob die NVMe-Hot-Plug-Funktion unterstützt wird.

Windows 11 / Windows 10 / Windows 8 – Geben Sie im Suchfeld der Taskleiste „Geräte-Manager“ ein, wählen Sie ihn aus dem Menü aus, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Laufwerk und wählen Sie dann „Nach geänderter Hardware suchen“.

Windows 7 – Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Computersymbol auf dem Desktop und wählen Sie „Eigenschaften“, klicken Sie auf „Geräte-Manager“, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Laufwerk und wählen Sie „Nach geänderter Hardware suchen“.

F: Die Montageschrauben für das Gerät scheinen zu kurz zu sein, um das Gerät in meinem System zu befestigen. Was soll ich tun?

A: Bei Computergehäusen mit dicker Metallverkleidung kann es vorkommen, dass die mitgelieferten Montageschrauben (M3*2,5L) das Gerät nicht vollständig sichern. Bitte verwenden Sie längere Schrauben (M3*4L), um das Gerät zu befestigen, oder kontaktieren Sie uns unter euinfo@icydock.com.com für Ersatzschrauben.

F: Kann ich den am Gerät angebrachten Lüfter austauschen? Erlischt dadurch die Garantie?

A: Der von uns verwendete Lüfter wurde gründlich mit dem Laufwerksgehäuse getestet, um sicherzustellen, dass er ordnungsgemäß funktioniert und (bei bestimmten Modellen) die Lüfterdrehzahlsteuerung unterstützt. Daher empfehlen wir, den Original-Lüfter beizubehalten, um die bestmögliche Leistung zu gewährleisten. Wir verstehen jedoch, dass dies nicht in jeder Anwendung möglich ist, und haben uns daher entschieden, die Garantie auch dann aufrechtzuerhalten, wenn ein Lüfter eines Drittanbieters verwendet wird. Bitte beachten Sie jedoch: Sollte der Lüfter eines Drittanbieters elektrische Schäden am Gerät verursachen, kann die Garantie erlöschen.

F:  Welche Spezifikationen sollte ich prüfen, bevor ich einen Drittanbieter-Lüfter kaufe?

A:Die folgende Information enthält die Anforderungen an den Lüfter sowie kompatible Lüftermodelle für den MB699V5P-B.

F: Ich habe das Gefühl, dass die obere und untere Metallfeder des Laufwerkstrays beim Einsetzen klemmt. Was soll ich tun?

A: Entfernen Sie den Laufwerkstray aus dem Gehäuse und setzen Sie ihn erneut ein, ohne übermäßigen Druck auf das Metallgitter an der Vorderseite des Trays auszuüben. Übermäßige Kraft auf das vordere Metallgitter kann dazu führen, dass sich die obere und untere Metallfeder verbiegen, was das Einsetzen erschwert. Bitte versuchen Sie daher nicht, den Laufwerkstray mit Gewalt einzusetzen, da dies die Metallfedern beschädigen kann.

Bitte üben Sie KEINEN übermäßigen Druck auf das Metallgitter aus, wie dargestellt