F: Wie kann ich sicherstellen, dass mein Motherboard mit dem MB312M4P-B kompatibel ist und die beiden darin installierten NVMe-SSDs erkennen und lesen kann?

A: Ihr Motherboard muss die folgenden Kriterien erfüllen, um zwei NVMe-SSDs zu erkennen und zu lesen:

Schritt 1: Öffnen Sie die Motherboard-Kompatibilitätsliste und suchen Sie Ihr Motherboard-Modell. Als Beispiel verwenden wir das ASUS AMD TUF GAMING B450-PLUS II-Motherboard.

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Schritt 2: Sobald Sie Ihr Motherboard-Modell gefunden haben, überprüfen Sie den PCIe-Steckplatz, der das MB312M4P-B basierend auf der von Ihnen verwendeten CPU unterstützen kann. Beim ASUS AMD TUF GAMING B450-PLUS II kann der PCIEX16_1-Steckplatz auf dem Motherboard das MB312M4P-B unterstützen, wenn Sie AMD Ryzen 1000/2000/3000/5000 oder 2000/3000 G-Series CPUs verwenden. Wenn Sie jedoch eine AMD Ryzen 4000/5000 G-Series CPU verwenden, wird keiner der PCIe-Steckplätze das MB312M4P-B unterstützen.

Wichtige Hinweise:

1. Die Methode zur Überprüfung der Kompatibilität mit Intel-Hauptplatinen folgt denselben Schritten wie im obigen AMD-Beispiel.
2. PCIe-Steckplätze teilen sich PCIe-Lanes, und der PCIe-Bifurcation-Modus variiert je nach Position des PCIe-Steckplatzes. Nicht alle leeren PCIe-Steckplätze haben genügend Lanes für das MB312M4P-B. Wenn Sie bereits Geräte wie GPUs, RAID- oder HBA-Adapterkarten installiert haben, prüfen Sie bitte, ob die verbleibenden PCIe-Steckplätze das MB312M4P-B unterstützen können.

 

Um ein kompatibles oder inkompatibles Motherboard zu melden oder die Kompatibilität eines nicht aufgeführten Motherboards zu überprüfen, klicken Sie bitte hier

F: Das System erkennt die M.2 SSD, die ich in das ICY DOCK-Gehäuse eingebaut habe, nicht. Was muss ich tun?

A: Da die M.2 SSD nicht für Hot-Swap ausgelegt ist, empfehlen wir dringend, das Gerät/System vor dem Einsetzen oder Entfernen einer M.2 SSD auszuschalten. Wenn das System das Laufwerk immer noch nicht erkennen kann, führen Sie die folgenden Schritte aus, um manuell nach neuer Hardware zu suchen:

Windows 11 / Windows 10 / Windows 8 – Geben Sie im Suchfeld der Taskleiste den Begriff Gerätemanager ein, und klicken Sie im Menü darauf. Sobald das Fenster des Gerätemanagers erscheint, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Laufwerkssymbol und dann auf Nach Hardwareänderungen suchen. 

Windows 7 – Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Computersymbol auf dem Desktop, wählen Sie Eigenschaften, klicken Sie auf Gerätemanager, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Laufwerkssymbol und dann auf Nach Hardwareänderungen suchen.

F: Ich habe Schwierigkeiten, den Deckel des Laufwerkseinschubs zu schließen und kann den Laufwerkseinschub nicht vollständig in das Gehäuse einführen, nachdem ich die M.2-SSD in den Einschub gelegt habe..

A: Vergewissern Sie sich, dass die M.2-SSD mit der verstellbaren M.2-Verriegelung gesichert ist. Der Deckel des Trays lässt sich nicht richtig schließen, wenn die M.2-Verriegelung nicht vollständig gesichert ist. Wenn Sie Schwierigkeiten haben, die M.2-Verriegelung zu befestigen oder den Deckel zu schließen, entspricht die von Ihnen verwendete M.2-SSD möglicherweise nicht der Standarddicke der M.2-SSD, die weniger als 1,5 mm Höhe für jede Seite bei einer Gesamthöhe von höchstens 3,8 mm beträgt. Die Verwendung einer M.2-SSD mit einer nicht standardmäßigen Dicke führt zu einer falschen Spannung der M.2-Verriegelung und des Tray-Deckels sowie zu einer falschen Ausrichtung des M.2-Anschlusses. Wenn Sie Probleme beim Einsetzen des Laufwerkseinschubs in das Gehäuse haben, stoppen Sie bitte sofort den Vorgang und überprüfen Sie die Dicke des Laufwerks, um sicherzustellen, dass es der Standarddicke für M.2-SSDs entspricht - weniger als 1,5 mm Höhe auf jeder Seite und weniger als 3,8 mm Gesamthöhe.

Hinweis: Einige M.2-SSDs verwenden einen Wärmeableitungsaufkleber aus Metall, der dazu führt, dass jede Seite mehr als 1,5 mm dick ist. Entfernen Sie den Aufkleber, um das Problem zu lösen, aber tun Sie es auf eigenes Risiko (könnte die Garantie der SSD verfallen lassen).

Das ICY DOCK-Gehäuse ist so konzipiert, dass es mit M.2-SSDs mit Standarddicke kompatibel ist. Wir empfehlen dringend, die Dicke des Laufwerks vor dem Kauf zu überprüfen. Weitere Informationen finden Sie in der nachfolgenden Liste der inkompatiblen M.2 SSDs:

M.2 NVMe SSDs, die bekanntermaßen nicht mit dem ICY DOCK Gehäuse kompatibel sind:

Bitte kontaktieren Sie euinfo@icydock.com wenn das Problem weiterhin besteht, damit wir das Problem so schnell wie möglich lösen können.

Klicken Sie hier, um eine kompatible/inkompatible M.2 SSD zu melden.

F: Ich möchte den Laufwerksstatus an der Front des PC-Gehäuses / Systems sehen. Was kann ich tun?

A: Es gibt einen 2-Pin Frontpanel-Header (Anschluss) auf dem PCBA des Produkts. Der Laufwerksstatus kann an mittels des Front I/O Kabels das an diesen Header angeschlossen werden muss, angezeigt werden. Für detaillierte Anschlussmethoden konsultieren Sie bitte das Handbuch ihres PC-Gehäuses / Systems. 

Hinweis: Das I/O Kabel zum PC-Gehäuse/System ist nicht bei diesem Produkt enthalten.

F: Wenn ich die Karte in mein System einbaue, weigert sich mein System, zu booten oder ins BIOS zu gehen. Was kann ich tun?

A:Prüfen Sie, ob es BIOS-Updates für das Motherboard des Systems gibt. Nach einer BIOS-Aktualisierung sind möglicherweise einige Neustarts erforderlich, bevor die MB312M4P-B verwendet werden kann. Befolgen Sie die Anweisungen zum BIOS-Update des Motherboard-Herstellers. Wenn das Problem nach der BIOS-Aktualisierung weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns bitte.