F: Können Sie eine kompatible Erweiterungskarte für das MB491V5K-B empfehlen?

A: Bitte klicken Sie auf das untenstehende Symbol, um die Kompatibilität Ihrer Mainboards oder Erweiterungskarten zu prüfen, die den PCIe-Bifurcationsmodus unterstützen. Für die beste Kompatibilität empfehlen wir dringend, die vom Mainboard- oder Erweiterungskartenhersteller empfohlenen oder hergestellten Kabel zu verwenden.

Wir befinden uns derzeit im Zertifizierungsprozess unseres NVMe-Gehäuses mit führenden Herstellern von Erweiterungskarten und Mainboards. Die Kompatibilitätsliste wird laufend aktualisiert.

Wenn Sie eine kompatible Erweiterungskarte, ein Kabel oder ein Mainboard melden oder die Kompatibilität einer nicht aufgeführten Erweiterungskarte bzw. eines Mainboards prüfen möchten, klicken Sie bitte hier.

F: Ich habe die Festplatte und das Gerät gemäß der Anleitung im Handbuch installiert, aber das System erkennt das Laufwerk trotzdem nicht. Wie kann ich das Problem beheben?

A: Bitte überprüfen Sie zunächst die Kompatibilität Ihrer Hardware und stellen Sie sicher, dass Laufwerk, Festplattengehäuse, Kabel und Host-Schnittstellen kompatibel sind. Versuchen Sie, das Laufwerk direkt an den Host anzuschließen, um zu prüfen, ob das System es erkennt. Wenn es immer noch nicht erkannt wird, kann dies Probleme mit dem Festplattengehäuse ausschließen. Sie können auch versuchen, das Gehäuse mit anderen Laufwerken, Kabeln oder Systemen zu verbinden, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird. Wenn das System das Laufwerk weiterhin nicht erkennt, könnten folgende Ursachen vorliegen:

F: Ich verwende Intel/Broadcom Tri-Mode HBA- und RAID-Karten mit dem MB491V5K-B, aber die Laufwerke werden im System nicht angezeigt?

A: Das Problem entsteht dadurch, dass RAID-Kartenhersteller bei Tri-Mode-Karten einen anderen Pinout-Standard verwenden als bei typischen U.2-Verbindungen. Beim Einsatz solcher Karten mit U.2-NVMe-Laufwerken und -Kabeln muss ein sogenanntes U.2-Enabler-Kabel verwendet werden, das den Pinout wieder auf den standardmäßigen U.2-Spezifikationen zurücksetzt. Weitere Informationen finden Sie hier.

F: Mein NVMe-Laufwerk wurde nach dem Wiedereinsetzen in das Gerät bei eingeschaltetem System nicht erkannt?

A: Bei Systemen, die die Hot-Plug-Funktion unterstützen, ist nach jedem Ein- und Ausbau eines Laufwerks im laufenden Betrieb ein manueller Refresh durch das Betriebssystem erforderlich, damit das Laufwerk erkannt wird.

Wenn das Laufwerk auch nach dem manuellen Refresh nicht erkannt wird, unterstützt Ihr System möglicherweise keine Hot-Plug-Funktion. Wir empfehlen, beim Mainboard- oder Erweiterungskartenhersteller nachzufragen, ob die NVMe-Hot-Plug-Funktion unterstützt wird.

Windows 11 / Windows 10 / Windows 8 – Geben Sie im Suchfeld der Taskleiste „Geräte-Manager“ ein, wählen Sie ihn aus dem Menü aus, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Laufwerk und wählen Sie „Nach geänderter Hardware suchen“.

Windows 7 – Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Computer-Symbol auf dem Desktop und wählen Sie „Eigenschaften“, klicken Sie auf „Geräte-Manager“, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Laufwerk und wählen Sie „Nach geänderter Hardware suchen“.

F: Die Befestigungsschrauben für das Gerät scheinen zu kurz zu sein, um es in meinem System zu montieren. Was soll ich tun?

A: Bei Computergehäusen mit dicker Metallwand können die mitgelieferten Befestigungsschrauben (M3*2.5L) möglicherweise nicht ausreichen, um das Gerät sicher zu befestigen. Bitte verwenden Sie längere Schrauben (M3*4L), um das Gerät zu sichern, oder kontaktieren Sie uns unter euinfo@icydock.com, um Ersatzschrauben anzufordern.

F: Beim Einsetzen des Laufwerksträgers scheint die obere und untere Metallfeder blockiert zu sein. Was soll ich tun?

A: Entfernen Sie den Laufwerksträger aus dem Gehäuse und setzen Sie ihn erneut ein, ohne übermäßigen Druck auf das Metallgitter an der Vorderseite des Trägers auszuüben. Zu starker Druck auf das vordere Metallgitter kann die oberen und unteren Metallfedern verbiegen, was das Einsetzen des Trägers erschwert. Bitte erzwingen Sie das Einsetzen des Trägers nicht, da dies zu Schäden an den Metallfedern führen kann.

Bitte üben Sie KEINEN übermäßigen Druck auf das Metallgitter aus, wie abgebildet